(22)2721-5396   contato@essainternet.com.br   Sexta-feira, 18 de Outubro de 2019

Quem somos

ESSA Internet

ESSA Internet
seriedade, honestidade e idoneidade


Autorizado pela Anatel, a ESSA Internet é um provedor de banda larga que surgiu com o propósito de entregar a possibilidade de conectar pessoas ao mundo inteiro através da Word Wide Web, a rede de alcance mundial.

Deste modo, desde 2011, quando iniciou suas atividades no bairro de Conselheiro Josino, interior de Campos dos Goytacazes, a empresa vem acompanhando os avanços tecnológicos e paralelo a isso, atendendo seus clientes com paixão, respeito e competência.

Hoje, o provedor possui uma área de cobertura que atende os bairro de Morro do Coco, Conselheiro Josino, Vila Nova, Paraíso, Murundu, Palmares, Espirito Santinho, Santo Eduardo, Santa Maria, Usina de Santa Maria (Campos dos Goytacazes); Cordeiro, São Joaquim, Santa Margarida (Cardoso Moreira); Ponte de Itabapoana (Mimoso do Sul); Carabuçu (Bom Jesus do Itabapoana) e Apiacá (Espirito Santo).

A equipes tecnicamente é composta por profissionais altamente preparados para atender os clientes com eficiência desde o primeiro contato até a assistência técnica.

Missão:

Entregar serviços de internet de alta qualidade com o objetivo de superar as expectativas de cada um de nossos clientes.

 Visão:

Se tornar referência em soluções de internet corporativa e residencial com tecnologia de ponta e atendimento humanizado.

 Valores:

Ética; Responsabilidade; Respeito e Comprometimento. 

 

 MARCA

INF Telecom

 A identidade visual da INF TELECOM foi criada com o objetivo de ser reconhecido por seu público alvo com uma empresa recém-chegada e cheia de vontade de atender pessoas, cuja dificuldade de acesso a internet era muito grande. Na época, até o acesso a telefonia móvel precário.

Em 2015, a empresa migra sua tecnologia de rádio para o cabo metalico, aumentando assim, a capacidade de passagem de dados e paralelo a isso, o atendimento ao cliente ganha novos canais de comunicação estreitando assim, o relacionamento com os seus consumidores através das mensagens via WhatsApp, Facebook e e-mail corporativos.

          Ainda em 2016, surge a ideia de renovação da marca para algo mais arrojado e que fizesse menção a evolução, considerando os avanços da empresa em termos de tecnologia e infraestrutura. Para marcar esse momento, a instituição muda sua identidade visual para IP46 – A Evolução da internet.   

IP46

A logomarca da IP46 foi criada para indicar a junção das versões de PROTOCOLO DE INTERNET, IPv4 e IPv6 que resultou em IP46, representando assim a Evolução da Internet que chegava ao consumidor. 

           Em 2017 a empresa passa a trabalhar com tecnologia de última geração, a fibra óptica. Consequentemente, a IP46 amplia seu serviço atendendo também com link dedicado.

Além das mudanças tecnológicas, a instituição investiu fortemente, em sua reestruturação da infraestrutura interna, treinamento de desenvolvimento humano e qualificação profissional para toda sua equipe, comunicação interna e externa, e a reformulação de novos parceiros comerciais chamados de pontos oficiais que prestam algum serviço relacionado a empresa. O objetivo de todas essas mudanças é humanizar ainda mais o atendimento para alcançar a satisfação e a preferência do cliente.


Metas atingidas

Satisfação do cliente
Ampliação da rede
Atendimendo de chamados